Ответы на частые вопросы партнёров

Для товаров, имеющихся в наличии (в первую очередь на наших зарубежных складах), минимальный объем заказа составляет 1 штуку. Это позволяет розничным клиентам и автосервисам заказывать необходимое количество без ограничений. Для продукции под заказ или отсутствующей на складе минимальный объем зависит от типа изделия. Например, для небольших компонентов он может составлять 3 000 шт., а для литых деталей определяется индивидуально. За подробной информацией обратитесь к нашим специалистам.

Да, мы предоставляем бесплатные образцы для оценки качества продукции. Для новых клиентов стоимость доставки оплачивается покупателем. Для постоянных партнеров и перспективных проектов расходы на доставку могут быть взяты на себя компанией Raceorly.

Да. Для оптовых заказов при соблюдении минимального объема мы предлагаем услугу Private Label — производство продукции в упаковке с вашим логотипом. Также доступно OEM-производство с возможностью изменения характеристик и материалов изделия. Такие проекты выполняются по согласованию и требуют более высокого минимального объема заказа.

На все детали двигателя предоставляется гарантия 24 месяца. Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении условий эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая отправлять неисправную деталь обратно в Китай не требуется. Достаточно предоставить фотографии и видеоматериалы, подтверждающие проблему. После проверки нашими специалистами мы попросим утилизировать изделие на месте и оперативно отправим замену.